在日常生活當中,存在著許許多多的文化,如:國家文化、民族文化、亞文化、企業文化、甚至飲食文化、酒文化等等,這里與大家探討具有中國特色的一種文化:潤滑文化。何謂潤滑文化:它是倡導著潤滑行業用一種專業化的文明競爭,優質的服務,并通過這種文化的傳播,使到人們對潤滑這個行業有新的認識而升華,利用行業規則、道德來轉為良性競爭,并推動潤滑油行業的健康發展,從而達到生產廠家、經營者、消費者共贏的局面之美好愿望。 去年是潤滑行業所謂的潤滑油元年及大比拼之年,有多少歡欣,又有多少悲傷,還有多少困惑、困擾,特別在新的一年,行業將競爭更加劇烈、更是一個沉浮的時代。這正是我醞釀了多年,直到萌發、催生了這個潤滑文化概念之動機。
為什么要提倡這種潤滑文化?因為中國的潤滑油消費市場是瑾次于世界潤滑油消費大國---美國,而生產廠數量是卻是多美國加北美的百分之四百還不止,由于市場缺乏有效監管,現狀就導致潤滑油市場的惡性競爭,品牌五花八門,質量良莠不齊、市場很不理性、不規范,而在行業是有人真正做事業,但也有不少是混水摸魚。使得部分假冒偽劣產品沖擊市場,給各行各業造成極大的危害。但有成功賺錢的,也有默默無聞虧本的,都不乏其人。為什么呢?最終就是未認識和理解這潤滑行業的規律真諦,就像失敗的婚姻一樣“因不了解結合,因了解而分手”。在這10多年的行業經歷中,我總結了這些成功和失敗,惟一的原因,那就是:成功靠的專業、專心、專一;失敗也是因為不夠專業、專心、專一。為什么呢?不信!請看目前世界上最成功的百年歷史企業“沃爾瑪”和發展史只有幾十年的“微軟”,不正是靠堅持專業、專心、專一做事業與產品而成功的嗎!到目前為止,“沃爾瑪”還在孜孜不倦地建造它的商業帝國,而“微軟”也不例外,腳踏實地發明創造Windows 98到Windows XP,現在還繼續研究發展著……。而失敗是由于不夠專業、專心、專一在中國某些行業的案例,己可引以為鑒,在這里不再贅述。(如何才能做到潤滑行業之專業、專心、專一,這個話題將在姐妹篇:“淺析潤滑油專業”里再探討)
如何使這種潤滑文化在中國潤滑行業健康發展,有良性的競爭,促進廠家、商家、消費者共贏的添加劑呢?下面我們來探討:
摩擦磨損是普遍存在的自然現象,是設備損耗的主要原因之一,據統計,目前全世界每年因摩擦磨損造成的資源浪費已超過上千億美元,世界能源近一半消耗在摩擦磨損上。如何減少摩擦磨損,節能增益,以較少的投入而得到更大的效益,已成為人們日益關心的問題。
潤滑油發明家(美國)海勒姆.邦德.埃弗斯特在百多年前就提出了高瞻遠矚:“機器磨損帶來的損失,永遠甚于潤滑油的支出!钡恼嬷埔。
潤滑的歷史悠久,自人們發明了輪子、機械,也帶來嘎吱的響聲和磨擦帶來的熱量,隨之而來的就是發生了摩擦,有摩擦就需要潤滑。潤滑的介質從鵝油、橄欖油、脂油、從而地球獻出它的秘密自后,人們開發了石油并煉制了礦物油、合成油、全合成油到現代納米科技、共晶球體,磁懸浮、新元素、三類基礎油等等人們不自不覺地從漫長時代到了極速時代。從潤滑行業的發展趨勢,我們可以發現潤滑文化潛移默化的衍變過程:
在服務方面的:
從陌生和神密的工業品到人人皆知的民用品;
從修理工、換油工說了算到用戶說了算;
從不認識潤滑油到逐漸認識;
從被動接受到主動接受、主動選擇;
從選當前最低價格到考慮長期最低成本;
從在貨架上任人選購到人力指導購買和使用;
從買貨交錢就走到需要提供免費換油服務才買;
從提供單項服務到提供多項服務;
從上門服務到追蹤服務;
從聽隨介紹到選擇品牌;
在技術方面的:
從車輛以修理為主到車輛以養護為主;
從選擇高粘度(SAE40/50)到選擇低粘度(SAE帶W之20/30);
從低級數(API CC/SF)到高級數(API CF/SJ);
從單級一般型到復級環保型;
從化油器式到電子噴射式;
從煙氣直排到三元催化排氣凈化;
從選擇礦物油到選擇全合成油;
從注重API的認證到注重ACEA / ILSAC / OEM的認證;
從講究節省機油到注重節省燃油;
……
以上這一切都在悄然地變化著,自從去年國內三大品牌潤滑油在央視廣告標王的爭奪大戰之后,世界各潤滑油大品牌的代言賽車全國大巡回,同年9月,上海又舉行的F1汽車大賽,賽場上各國潤滑油品牌大亮相,使人們對潤滑油行業不得不刮目相看,隨之而來的是一次對潤滑油的實際認識之升華。
值得欣慰的是,在我們行業里終于有實體來整合這種文化,而這個先驅者就是“深圳市商機苑信息咨詢有限公司”的潤滑油《代理商》雜志社,它的創辦為潤滑油行業經理商搭建了一個最有效的交流平臺,它充分利用輿論工具給行業予啟發,推動,幫助,為廠、商企業培訓,并輸送了不少實戰型市場營銷人員。他們舉辦了兩場具震撼性,不分國界、不同品牌、不同風格、而同類的中國潤滑行業經銷商首次大聚會,在這里卻看不見“戰爭硝煙”、勢不兩立,而看到的是一派祥和、和諧親善的氣氛。共性的研討峰會給行業帶來了極大的反響,并帶來了有目共睹的績效.。也許這就是中國潤滑文化的狀況和親和力的一種表現吧!
在潤滑行業里充滿著競爭,也充滿著機遇,我期待通過這種文化的影響,可讓代理商們如何少走彎路,多走捷徑,節省時間、節約資源,使投入資源回報最大化。這就是中國潤滑文化的精髓:專業、專心、專一。如能做到這3點,將會給你帶來的不同凡響的效益。而傳播媒介---潤滑油《代理商》雜志社或“中國潤滑油代理商聯誼會”,以至未來的“中國潤滑油代理商協會”和現有的廣大中國潤滑油代理商(經銷商),正是這種潤滑文化的傳播者和執行者,并且也是受益者。
中國潤滑油市場的快速發展,同時也加劇市場競爭的日益激化,除了需要相同和不相同的經營模式的代理商之間的互補、溝通外,更需要具有中國民族團結特色之潤滑文化來作行業不同品牌、不同風格的代理商之間的潤滑劑、調和劑、平衡劑、促進劑。并作為行業的規則、道德、甚至準則來保護中國的潤滑油行業。其實,在歐美國家已有很好的先河,像美國的汽車經銷商協會,而他們的協會,在行業規范化經營上起到了很大促進作用,而他們非常遵守行業的道德,它的整合作用是很值得我們的借鑒。其實,它也是異國行業文化的一種表現。(詳情;潤滑油《代理商》雜志03年第二期曾報道過)
從以上的探討和論述,我們不是逐步地勾勒出中國潤滑文化的骨架,和清晰地了解它的內涵了嗎?而這種潤滑文化的概念,不是呼之欲出了嗎?
綜上所述,中國潤滑文化的價值觀就是:“減少機器的摩擦、減少品牌之間的摩擦、減少廠、商的摩擦、減少經銷商之間的摩擦、減少與消費者的摩擦、增加機器的效益;增加品牌之間的友誼;增強廠、商之間團結、增加經銷商之間的關系、增加消費者的附加值!
我瞳景著這種潤滑文化的形成,也希望并呼吁得到業界新、老同仁,特別是潤滑行業的老前輩、老專家們的認同和繼續發掘,完善和弘揚它,讓潤滑文化在中國潤滑油市場引向正規的發展方向,并利用這全新潤滑文化的概念來不斷創新我們的經營模式和理念,提高技術知識、營銷能力、管理水平、并共同協作,促進和推動中國潤滑油市場的健康發展,開拓輝煌的潤滑油市場。最后借助北京時代石油制品有限公司的廣告詞;“攜手時代 共創輝煌”一詞來結束這篇文稿吧!
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